In English
Личный кабинет
  • У меня в квартире оптический кабель. Что с ним делать?
    internet.png
  • Схема предоставления услуг в квартире
  • Требования к кабельной разводке в квартире
  • Требования внутренней разводке в квартире, таунхаусе, коттедже
  • Как подключить Интернет?
    Для подключения услуги "Интернет" можно:

    1. Обратиться в call-центр по телефону: +7 (498) 767-99-99 (ЖК "Ново-Молоково"), +7 (498) 767-88-88 (ЖК "Южное Видное") и оставить заявку;
    2. Оставить заявку на подключение через сайт в разделе "Интернет", выбрав свой район;
    3. Обратиться в Ваш офис обслуживания абонентов.
  • Особенности использования Wi-Fi соединения
    Просим Вас ознакомиться с особенностями использования Wi-Fi соединения и учитывать их при работе по Wi-Fi: 

    1. Обращаем Ваше внимание на то, что основным способом подключения к сети Интернет является кабельное соединение. Т.е. каждый Ваш компьютер должен быть соединен медным кабелем «витая пара» UTP cat 5E с оптическим модемом и подключаться к отдельному Ethernet-порту. Такое соединение позволит Вам максимально эффективно использовать выделенный Вам канал доступа в Интернет без потери в скорости соединения и с заявленным качеством. 

     2. Использование Wi-Fi соединения в качестве основного канала доступа в Интернет не рекомендуется. Wi-Fi можно использовать только в качестве дополнительной возможности доступа в Интернет для подключения мобильных устройств. Передача данных по радиоканалу Wi-Fi не обеспечивает высокой скорости и стабильности соединения, необходимых для работы SmartTV, обмена большими объемами данных через сеть интернет и просмотра видеороликов в высоком качестве. Это связано с техническими ограничениями стандартов беспроводной передачи данных, возможным затуханием сигнала и взаимными помехами от соседских Wi-Fi передатчиков. Чем ниже уровень сигнала, приходящего на устройство – тем ниже скорость соединения. Качество сигнала и скорость соединения зависят также и от типа Wi-Fi модуля принимающего устройства. Устройства Wi-Fi, работающие по старому протоколу IEEE 802.11g, физически ограничивают скорость до 20 Мбит/с. 

    Далее приведен список самых распространенных причин, влияющих на работу беспроводных сетей Wi-Fi (IEEE 802.11b/g/n). 

    1. Другие Wi-Fi-устройства (точки доступа, беспроводные камеры и др.), работающие в радиусе действия вашего устройства и использующие тот же частотный диапазон. 
    При большой плотности Wi-Fi-точек, работающих в одном, либо соседних каналах, они могут мешать друг другу. Это сказывается на качестве соединения. Такая проблема часто встречается в многоквартирных домах, в которых многие жильцы используют такую технологию. 
     
    2. Bluetooth-устройства, работающие в зоне покрытия вашего Wi-Fi-устройства. 
    Bluetooth-устройства работают в том же частотном диапазоне, что и Wi-Fi-устройства, - 2.4 ГГц, следовательно, могут оказывать влияние на работу Wi-Fi-устройств. 

    3. Большие расстояния между Wi-Fi-устройствами.
    Необходимо помнить, что беспроводные устройства Wi-Fi имеют ограниченный радиус действия (примерно до 50 м в помещении и до 200 м вне помещения). В помещении дальность действия беспроводной точки доступа может быть ограничена несколькими десятками метров - в зависимости от конфигурации комнат, наличия капитальных стен и их количества, а также других препятствий.

    4. Препятствия. 
    Различные препятствия (стены, потолки, мебель, металлические двери и т.д.), расположенные между Wi-Fi-устройствами, могут частично или значительно отражать/поглощать радиосигналы, что приводит к частичной или полной потере сигнала. Толщина капитальных стен (бетон+арматура), листового металла, штукатурки на стенах, стальных каркасов и т.п. влияет на качество радиосигнала и может значительно ухудшать работу Wi-Fi-устройств. Внутри помещения причиной помех радиосигнала также могут являться зеркала и тонированные окна. 

    5. Различная бытовая техника, работающая в зоне покрытия вашего Wi-Fi-устройства. 
    Перечень бытовой техники, которая может являться причиной ухудшения качества связи Wi-Fi:
     • микроволновые СВЧ-печи. Эти приборы могут ослаблять уровень сигнала Wi-Fi, т.к. обычно также работают в диапазоне 2,4 ГГц; 
     • детские радионяни. Эти приборы работают в диапазоне 2,4 ГГц и дают наводки, в результате чего ухудшается качество связи Wi-Fi;  • мониторы с ЭЛТ, электромоторы, беспроводные телефоны и другие беспроводные устройства.
  • Как настроить Wi-Fi на модеме?
    Для смены имени Wi-Fi сети (SSID) и пароля требуется проделать следующие действия:

    В Вашем устройстве (компьютер, ноутбук, смартфон), подключенном к Wi-Fi или ETHERNET порту Вашего оптического модема, набрать в браузере http://192.168.100.1

    В открывшемся окне в поле «Account» ввести логин – «root»

    wifi1.png
    В поле «Password» – ввести «admin»
    wifi2.png
    И нажать на кнопку «Login».

    Потом в открывшемся интерфейсе перейти во вкладку «WLAN»

    В поле ввести «SSID Name» ввести новый SSID (имя) вашего Wi-Fi.
    Крайне желательно для избегания проблем с Wi-Fi сделать это имя уникальным!
    wifi3.png
    В поле «WPA PreShsredKey» ввести новый ключ (пароль) для сети Wi-Fi. Ключ должен содержать от 8 до 64 символов. Помните, чем проще Ваш пароль, тем легче его угадать.
    wifi4.png
    Если Вы не можете подключить к Wi-Fi устройства фирмы Apple – выставите в поле Regulatory Domain любую страну, кроме RUSSIAN FRDERATION, например, UNITED STATES.
    wifi5.png

    wifi6.png
    После ввода нового SSID и ключа к Wi-Fi нажмите кнопку «Apply» в самом низу.
    wifi7.png
    Учтите, что если Вы все это делаете с устройства, подключенного по Wi-Fi, Вам нужно будет переподключиться к Wi-Fi (если Вы меняли имя Wi-Fi и ключ, Вам нужно будет подключиться к сети Wi-Fi с новым именем, которое Вы установили). 

    Далее нужно сохранить конфигурацию устройства, чтобы при перезагрузке оптического модема Ваши проделанные настройки не сбросились. Для этого заходим во вкладку «System Tools», выбираем подкатегорию «Configuration File» и нажимаем кнопку «Save Configuration».
    wifi8.png
    Должно выскочить вот такое окно, подтверждающее, что конфигурация сохранена:

    wifi9.png


 
Обратная связь
Ваше имя*:
Ваш E-mail*:
Сообщение*